Source: Jack St.Kristanto

Menang dalam Persaingan Kompetitif

Sebuah perusahaan yang ingin maju, tentu saja sebuah perusahaan yang dapat memenangkan persaingan bisnis secara sehat. Ada 4 hal yang perlu diperhatikan anda selaku manajemen perusahaan untuk dapat memenangkan persaingan bisnis, yaitu :

1. Sistem Konseptual yang baik.

Untuk pengambilan keputusan yang cerdas perlu dibangun sistem konseptual yang baik, selain sistem fisik yang harus ditingkatkan. dalam sistem konseptual segala informasi tentang sistem fisik dapat dengan mudah dan cepat diketahui manajemen sehingga tepat dalam pengambilan keputusan. Sistem informasi yang dibangun bayangkan jika anda bekerja dibidang penjualan dan anda tidak segera tahu berapa jumlah barang yang sisa di gudang untuk jenis tertentu, jenis barang apa saja pada setiap hari lebaran atau hari natal pada tahun kemarin yang paling digemari konsumen? Dapatkah Anda memperkirakan jumlah stok yang harus disiapkan pada even yang sama?

2. Rantai Nilai Perusahaan harus kuat

Terdapat dua hal penting dalam sistem rantai nilai perusahaan ini. Yaitu bagaimana aktivitas utama dijalankan dan bagaimana aktivitas pendukung melakukan tugasnya.

Aktivitas utama adalah aktivitas yang mencakup : logistik masuk, pemrosesan, logistik keluar, marketing, pelayanan konsumen purna jual. Kalau kita melihat bahwa aktivitas utama pada, misalnya, suatu Yayasan Pendidikan, maka yang disusun adalah : Bagian Administrasi, Bagian Pengajar/Dosen/Instruktur, Asisten Lab, Bagian Marketing, dll. Pada bagian aktivitas utama ini, kita dapat melihat bahwa bagian marketing adalah sebuah prioritas jika produk atau layanan belum dikenal konsumen secara luas, sebelum membenahi bagian-bagian lainnya.

Aktivitas pendukung mencakup kekuatan insfrastruktur, SDM, pengembangan IT dan bagian keuangan(finance).

Contoh aktivitas pendukung dalam sebuah Perguruan Tinggi misalnya sbb :

• Ketua Yayasan sebagai kekuatan untuk membangun insfratuktur dan pengawasan.
• Bidang SDM sebagai kekuatan dalam hal penyediaan SDM yang bermutu.
• Bidang IT sebagai kekuatan dalam pengembangan sistem informasi/IT.
• Bidang Keuangan sebagai kekuatan dalam penyediaan Logistik.

Kedua aktivitas diatas mutlak harus diperhatikan.

3. Membangun Sistem Nilai

Sistem Nilai adalah segala upaya untuk mempermudah aktivitas sistem sehingga keuntungan dapat segera diperoleh. Baik itu keuntungan dari segi marketing ataupun keuntungan dari segi finansial.

Ada banyak Sistem Nilai yang dapat dibangun dengan sistem perusahaan lain sepanjang ada kaitannya dengan sistem perusahaan. Semakin banyak Sistem Nilai yang dibangun akan semakin baik, dan sangat bermanfaat untuk kepuasan konsumen.

Sistem Komputer Online antara perusahaan penerbangan dengan jasa Travel dalam penjualan Ticket (Namun akhir-akhir ini saya lihat Perusahaan Penerbangan mulai cenderung memanfaatkan Handphone yang dimiliki konsumen untuk pemesanan Ticket secara langsung lewat sms, hal ini nantinya akan mematikan bisnis Jasa Travel dalam menjual Ticket). Sistem Pembayaran uang Kuliah lewat ATM (kerja sama dengan Bank) adalah sebuah contoh Sistem Nilai yang baik.

4. Memiliki Data Intelijen yang baik.

adalah Data/Informasi yang menjelaskan segala elemen yang ada disekitar perusahaan(Elemen Lingkungan). Masih banyak perusahaan yang mengabaikan hal ini. Padahal perusahaan sangat perlu untuk memiliki data vendor yang lengkap, misalnya : Data Pesaing, Masyarakat Keuangan, Masyarakat Global, Pemerintah, Konsumen dll. Dengan tersedianya Data Intelijen mengenai Pesaing maka dapat ditentukan sebuah harga lebih murah dari harga yang dimiliki pesaing. Hal merupakan salah satu strategi untuk merebut minat konsumen dan tentu saja untuk menang dalam persaingan bisnis. berbagai sumber.